Términos y Condiciones
- Última actualización: Febrero 2025
Términos y Condiciones
- 1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de FINPAY, S.R.L., Al seleccionar la opción “Acepto”, estás confirmando tu aceptación a estas Condiciones Generales y declaras que tienes la capacidad legal suficiente para suscribir el Acuerdo de Suscripción, incluyendo ser mayor dieciocho (18) años. Si estás dando tu consentimiento en nombre de una persona jurídica, declaras que posees la autoridad necesaria para vincular a esa entidad a estas Condiciones Generales. Si no tienes tal autoridad legal, o no estás de acuerdo con estas Condiciones Generales, no los aceptes, accedas, ni uses los Servicios de ninguna manera. Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales periódicamente. Los cambios se comunicarán actualizándolos en nuestros Sitios Web y/o notificándote, potencialmente a través de un correo electrónico a los detalles de contacto que proporcionaste durante el registro o a través del portal de cuenta del Usuario en el Sitio Web. El Cliente podrá rescindir el Acuerdo si ya no desea utilizar los Servicios de acuerdo con la nueva versión. Estas modificaciones se vuelven efectivas desde su anuncio o en la fecha que se especifique en ellas. Debes revisar nuestros Sitios Web regularmente para cualquier actualización. La utilización continua de los Servicios después de tales actualizaciones implica tu aceptación de las Condiciones Generales revisadas. Aceptando ademas cumplir con cualquier normativa aplicable, emitida por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana y las leyes de Protección de Datos.
De no estar de acuerdo con alguno de los términos, no podrá utilizar nuestros servicios.
- 2. Registro y Gestión de la Cuenta
a) Creación de Cuenta. Para usar nuestros servicios, necesitas crear una cuenta completando un formulario de registro, estableciendo un ID de usuario y contraseña, o empleando autenticación de terceros (como inicio de sesión único). Durante el registro, estás obligado a: (i) proporcionar detalles personales precisos, actualizados y completos como se requiere en nuestro proceso de registro (“Información de Registro”), y (ii) mantener esta información actualizada, incluyendo la actualización de designaciones de Usuarios Autorizados.
b) Exactitud de la Información y Consecuencias de Falsas Declaraciones. Si la información que proporcionas es o se vuelve falsa, obsoleta o incompleta, o si tenemos razones para sospechar que este es el caso, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta e impedirte el acceso a nuestros Servicios ya sea temporal o permanentemente. Si has tergiversado el tipo de cliente que eres, tu ubicación geográfica o el número de Usuarios, podemos ajustar tus cargos de acuerdo con nuestras tarifas estándar para el tipo de cliente o región relevante.
c) Seguridad de la Cuenta y Acceso de Terceros. Tienes prohibido permitir que ningún tercero acceda o use nuestros Servicios a través de tu cuenta. Es tu responsabilidad salvaguardar tu ID de usuario y contraseña. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a soporte@finpay.com si detectas algún uso no autorizado de tu cuenta o una posible brecha de seguridad. No somos responsables de las pérdidas resultantes del acceso no autorizado a la cuenta.
d). Consentimiento y Opción de Exclusión de Comunicaciones. Al proporcionar tus datos de contacto, incluyendo correo electrónico, dirección física y números de teléfono, y al crear una cuenta, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el Servicio y las posibles actualizaciones. También podremos enviarte mensajes de marketing y promocionales relacionados con nuestros productos y servicios. Puedes oponerte a la recepción de comunicaciones de marketing contactando con nuestro equipo de soporte. Optar por no recibir comunicaciones no exime de recibir avisos esenciales relacionados con el servicio.
- 3. Restricciones de Uso
Usted acepta mientras use FINPAY, S.R.L., no realizar, participar, ni permitir que otros participen, en las siguientes actividades:
- Desmontar, utilizar ingeniería inversa, decodificar o descompilar cualquier parte de los Servicios.
- Copiar, alquilar, arrendar, vender, prestar, transferir, sublicenciar, revender, redistribuir, modificar, alterar o crear obras derivadas de cualquier parte de los Servicios o nuestra Propiedad Intelectual.
- Usar los Servicios de manera que afecte negativamente a nuestros servidores, la operación o el rendimiento de los Servicios, o el uso de los Servicios por otros Usuarios.
- Usar los Servicios de manera que viole o fomente la violación de cualquier ley, regulación, obligación legal o los derechos de otros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o derechos de la personalidad; o de cualquier manera que sea fraudulenta, engañosa, difamatoria, promueva el odio o el daño, o sea de otra manera objetable.
- Usar o reproducir los Servicios de manera competitiva, desarrollar productos competidores, realizar análisis comparativos o análisis de la competencia, o participar en cualquier acto que pueda ser perjudicial para nuestros intereses.
- Facilitar operaciones que violen las normativas de lavado de activos o financiamiento del terrorismo (Ley 155-17).
- Interferir, comprometer o intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que alojan los Servicios.
- Introducir virus u otro software dañino a través de los Servicios.
- Hacerse pasar por otra persona, tergiversar la afiliación, ocultar la identidad o usar los Servicios para fines invasivos o fraudulentos.
- Compartir contraseñas o credenciales de autenticación, así como eludir restricciones de acceso. Esto incluye, pero no se limita a, proporcionar dicha información a Usuarios no Autorizados. Específicamente, compartir contraseñas o credenciales con cualquier proveedor de terceros no está permitido a menos que se cumplan dos condiciones: (i) Esto está explícitamente autorizado bajo los términos del Acuerdo de Suscripción; y (2) Existe un acuerdo aprobado previamente entre el proveedor y FINPAY, S.R.L.
- 4. Servicios Ofrecidos
FINPAY, S.R.L., ofrece soluciones para la gestión de pagos y transacciones financieras.
El uso de los servicios está sujeto a la verificación de identidad (KYC, KBA, KBV) y al cumplimiento de las regulaciones bancarias.
- 5. Tarifas y Pagos
Las tarifas por los servicios de FINPAY, S.R.L., se comunicarán previamente y podrán incluir cargos adicionales por servicios complementarios.
Todos los pagos serán procesados a través de adquirentes autorizados que cumplan con los estándares de seguridad PCI DSS.
- 6. Derechos de Propiedad Intelectual
Propiedad Intelectual. Bajo estas Condiciones Generales, ninguna de las partes adquiere ningún derecho implícito o explícito sobre el contenido o la Propiedad Intelectual de la otra, a menos que se indique específicamente. Tú conservas todos los derechos de Propiedad Intelectual en relación con el Contenido del Usuario, mientras que Nosotros mantenemos todos los derechos sobre los Servicios, incluyendo pero no limitado a nuestros Contenidos y Materiales, software, productos, soporte, documentación, datos agregados, información estadística, código fuente, diseños, objetos, interfaces, textos imágenes, vídeos o cualquier otro materiales, y cualquier modificación o trabajo derivado de los mismos. FINPAY, S.R.L., no pretenderá ser titular de tu Contenido del Usuario. Tú eres el único responsable de él, incluyendo todos los riesgos asociados. Afirmas que tu Contenido del Usuario y, en caso de que aplique tus Datos de Uso, cumplen con todas las obligaciones descritas en estas Condiciones Generales, no infringen ninguna ley y no violan ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual y de privacidad. No somos responsables de ningún aspecto del Contenido del Usuario, ni de los Datos de Uso. 6. Responsabilidad del Usuario.
- 7. Confidencialidad
Ambas partes reconocen que, en el curso de este acuerdo, cada una (como la “Parte Receptora”) puede tener acceso a la información confidencial de la otra (la “Parte Divulgante”) (“Información Confidencial”). Esto abarca toda la información propietaria no pública relacionada con las operaciones comerciales de la Parte Divulgante, incluyendo pero no limitado a planes de negocio, estrategias, precios, datos financieros, términos de cualquier Acuerdo de Suscripción y cualquier otro dato marcado como confidencial. Para nosotros, la Información Confidencial incluye nuestros Servicios, y para Ti, incluye cualquier borrador e informe. Sin embargo, la Información Confidencial no cubre datos que son (a). de conocimiento público o disponibles; (b). proporcionados legítimamente a la Parte Receptora por un tercero; (c). ya en posesión de la Parte Receptora sin restricciones de confidencialidad antes de recibirlo de la Parte Divulgante; o (d). desarrollada independientemente por la Parte Receptora sin utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora, suponiendo que no se involucraron acciones no autorizadas o indebidas en la obtención de dicha información. La Parte Receptora se compromete a: (a) Proteger la Información Confidencial con el mismo nivel de cuidado que utiliza para su propia información similar, lo cual debe cumplir con un estándar de razonabilidad comercial; (b) Utilizar la Información Confidencial de la Parte Divulgadora estrictamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo; y (c) No compartir, distribuir o divulgar la Información Confidencial a terceros, excepto según lo permitido bajo este Acuerdo o según sea necesario para cumplir con los requisitos legales o para proporcionar los Servicios.
- 8. Límites de Responsabilidad
FINPAY, S.R.L., no se hace responsable de:
- Fallos técnicos en el sitio web o en los sistemas de procesamiento de pagos.
- Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
Nuestro compromiso se limita a la gestión segura y eficiente de las transacciones.
- 9. Privacidad de los Datos
El manejo de los datos personales y financieros está regido por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de su información conforme a lo estipulado en dicha política.
- 10. Modificaciones a los Términos
FINPAY, S.R.L., se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante nuestra plataforma.
El uso continuado de los servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
- 11. Terminación de Servicios
FINPAY, S.R.L., puede suspender o terminar su acceso a los servicios en caso de incumplimiento de estos términos.
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento notificándonos por escrito.
- 12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de la República Dominicana.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la República Dominicana.
- Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo Electrónico: soporte@finpay.com
