Política de Privacidad
- Última actualización: Diciembre 2024
Política de Privacidad
En Finpay, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y socios comerciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal y financiera en cumplimiento con las normativas aplicables, incluyendo las leyes de protección de datos, open banking, y las regulaciones emitidas por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana.
Información que Recopilamos
- 1.1. Información Personal
Nombre completo, cédula o número de identificación equivalente, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Datos biométricos, como reconocimiento facial y huellas dactilares, utilizados para la autenticación segura.
- 1.2. Información Financiera
Detalles de cuentas bancarias, historial crediticio y transacciones financieras necesarias para validar créditos o pagos.
Información de tarjetas de débito y crédito, la cual será manejada exclusivamente por el procesador o adquiriente autorizado (CardNET, Azul, etc.) según estándares PCI DSS.
- 1.3. Información Técnica
Dirección IP, datos de ubicación, identificadores de dispositivos y patrones de uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
- 1.4. Información Contractual y Operativa
Documentación contractual, consentimientos de KYC (Know Your Customer) y validaciones bajo estándares KBA (Knowledge-Based Authentication) y KBV (Knowledge-Based Verification).
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- 2.1. Cumplimiento Normativo
Cumplir con las normativas de la Superintendencia de Bancos, incluyendo las disposiciones de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (Ley 155-17).
- 2.2. Procesamiento de Pagos
Validar y procesar transacciones a través de adquirentes autorizados como CardNET y Azul.
- 2.3. Trazabilidad y Transparencia
Garantizar que todas las transacciones reflejen trazabilidad y transparencia, permitiendo a las entidades financieras asociadas realizar auditorías independientes sin comprometer datos sensibles.
- 2.4. Innovación y Mejora
Implementar mejoras en la experiencia del usuario utilizando datos anónimos y agregados.
Compartición de Datos
- 3.1. Con Entidades Financieras Asociadas
Compartimos información con socios financieros (bancos, cooperativas, empresas de crédito) estrictamente para facilitar las transacciones o validar la identidad.
- 3.2. Con Adquirentes y Procesadores
Las tarjetas de débito y crédito no son almacenadas por Finpay, sino por los adquirentes autorizados que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
- 3.3. Con Autoridades Regulatorias
Divulgamos información solo bajo requerimientos legales emitidos por la Superintendencia de Bancos o instituciones similares.
Seguridad de los Datos
Finpay implementa medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado avanzado (AES-256) en todas las transacciones y datos sensibles.
- Autenticación multifactorial (2FA) para acceso de usuarios.
- Monitoreo continuo para la detección de accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
- Cumplimiento PCI DSS y KYC/KBA/KVB.
Derechos de los Usuarios
- 5.1. Acceso a la Información
Usted tiene derecho a acceder a la información recopilada y solicitar correcciones si es inexacta.
- 5.2. Retiro del Consentimiento
Puede retirar su consentimiento para el uso de su información en cualquier momento, sujeto a las regulaciones aplicables.
- 5.3. Solicitud de Eliminación
En caso de cierre de cuenta, puede solicitar la eliminación de su información, excepto cuando las leyes requieran su retención.
Retención de Datos
La información será retenida únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Cambios a la Política
Finpay puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en las normativas legales o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos cualquier cambio a través de nuestra plataforma y otros medios adecuados.
- Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:
Correo Electrónico: soporte@finpay.com
